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Questions fréquentes - Patients

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15 minutes avant l'heure de votre rendez-vous, connectez-vous à votre compte. Un bouton "Rejoindre la vidéo" apparaîtra. Cliquez dessus, autorisez l'accès à votre caméra et micro, et attendez que votre médecin se connecte.

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Questions fréquentes - Praticiens

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La création d'une fiche patient est automatique dès qu'un patient prend rendez-vous en ligne avec vous. Vous pouvez également ajouter un patient manuellement depuis l'onglet "Mes Patients" en cliquant sur "Nouveau patient".